全校各部门：
为了提高服务质量，加快维修进度，方便报修，有序梳理安排维修任务，我们开通了网上报修系统，从本学期开始办公电脑、办公网络、班级多媒体、办公电话、校信通、广播、打铃、班级监控等设备全部采用网上报修的方式，除特殊情况外，我们不再受理电话或口信等其他报修方式，一律网上报修后才能派单维修。望周知。
关于报修、使用规定：
1、教师办公电脑硬件、网络故障报修后在24小时内给予答复，不需更换部件在2个工作日内给予解决，更换部件需3-7个工作日。
2 、教师办公电话、校信通故障报修后在24小时内给予答复，在2个工作日内解决。
3 、班级多媒体非硬件故障随报随修；硬件故障在报修后，不需更换部件在2个工作日内给予解决。更换部件需3-7个工作日。
4、各功能室的使用严格按照“报告厅、阶梯教室使用管理规定”执行，报告厅需200人以上的活动规模，阶梯教室需100人以上的活动规模，且需提前一个工作日预约。
5、 在报修使用过程中，如维修服务人员由于拖沓、推诿不能按时维修，或服务态度不良可随时投诉举报。
投诉电话：
主管副校长王子忠：6334009/18904751107
网络中心负责人段存喜： 6334101/18947451966
网络中心
2013年2月28日
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